Regulamin

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez Pure Shape Studio Małgorzata Pilińska-Babula, z siedzibą przy ul. Granicznej 121D, 32-087 Bibice, NIP: 6782974830, REGON: 382489195 (dalej: „Studio").
2. Zajęcia prowadzone są w lokalu przy ul. Kościuszki 11A, Bibice.
3. Dane kontaktowe: tel. 698 190 880, e-mail: gosia.pilinska@gmail.com.
4. Zakup karnetu lub pojedynczego wejścia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

§2. Usługi i ceny

1. Studio oferuje następujące usługi:
   • Zajęcia grupowe na macie (m.in. Pilates Flow, Barre Flow, Power Glute, Joga Flow, Joga Relaksacyjna, Stretch & Mobility, Zdrowy kręgosłup) – grupowe zajęcia fitness i pilates w sali ćwiczeń, prowadzone przez certyfikowanego instruktora Pure Shape Studio.
   • Zajęcia grupowe na reformerze (m.in. Reformer Flow, Reformer Strength, Reformer Basic) – grupowe zajęcia na profesjonalnych reformerach Balanced Body, prowadzone przez certyfikowanego instruktora Pure Shape Studio.
   • Trening personalny – indywidualny trening dopasowany do potrzeb i celów klienta, prowadzony przez instruktora Pure Shape Studio.
2. Aktualne ceny podane są w sekcji Cennik oraz w systemie rezerwacyjnym Fitssey. Wszystkie ceny podane są w złotych polskich (PLN). Sprzedawca nie jest płatnikiem podatku VAT.
3. Usługodawcą jest Pure Shape Studio Małgorzata Pilińska-Babula.

§3. Formy płatności i realizacja zamówień

1. Studio akceptuje następujące formy płatności online:

   Karty płatnicze:

   • Visa
   • Visa Electron
   • Mastercard
   • MasterCard Electronic
   • Maestro

2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.

3. Płatności realizowane są za pośrednictwem systemu Paynow (mBank S.A.) lub bezpośrednio w systemie Fitssey.

4. Czas realizacji zamówienia liczony jest od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności. W przypadku płatności kartą płatniczą – od dnia uznania rachunku bankowego Studia. Karnet lub wejście aktywowane jest automatycznie – bez dodatkowych kosztów dostawy (usługa elektroniczna).

5. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, Studio dokonuje zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

§4. Zakup i aktywacja karnetów

1. Karnety można zakupić online przez system Fitssey.
2. Karnet aktywowany jest automatycznie po zaksięgowaniu płatności.
3. Karnet jest ważny przez 1 miesiąc od daty pierwszej wizyty i obejmuje liczbę wejść określoną w opisie karnetu.
4. Niewykorzystane wejścia w ramach karnetu nie przechodzą na kolejny okres i nie podlegają zwrotowi.
5. Rezerwacja zajęć odbywa się za pośrednictwem systemu Fitssey.

§5. Odwoływanie i zmiana rezerwacji

1. Odwołanie rezerwacji jest możliwe nie później niż 12 godzin przed planowanym rozpoczęciem zajęć.
2. W przypadku odwołania rezerwacji w terminie krótszym niż 12 godzin, wejście zostaje uznane za wykorzystane.
3. Studio zastrzega sobie prawo do odwołania zajęć z przyczyn niezależnych od Studia, o czym poinformuje uczestników z odpowiednim wyprzedzeniem.

§6. Zwroty

1. Zakupione karnety i pojedyncze wejścia co do zasady nie podlegają zwrotowi, z zastrzeżeniem §7 dotyczącego ustawowego prawa do odstąpienia od umowy.
2. W przypadku odwołania zajęć przez Studio, niewykorzystane wejście zostaje przywrócone na konto klienta w systemie Fitssey.
3. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§7. Odstąpienie od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość lub umowę poza lokalem przedsiębiorstwa, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od momentu zawarcia umowy.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli Studio rozpoczęło świadczenie usługi za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia (art. 38 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Studio drogą mailową: gosia.pilinska@gmail.com lub telefonicznie: 698 190 880.
4. W przypadku skutecznego odstąpienia zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§8. Reklamacje i rękojmia

1. Reklamacje dotyczące świadczonych usług można składać drogą mailową na adres gosia.pilinska@gmail.com lub telefonicznie pod numerem 698 190 880.
2. Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko klienta, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.
4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana na adres e-mail wskazany przez klienta.
5. Studio odpowiada za wady świadczonych usług na zasadach rękojmi określonych w art. 556 i następnych Kodeksu cywilnego. Klientowi będącemu konsumentem przysługuje prawo żądania usunięcia wady, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
6. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez mediację prowadzoną przez Inspekcję Handlową lub unijną platformę ODR dostępną pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.

§9. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych klientów jest Pure Shape Studio Małgorzata Pilińska-Babula, ul. Graniczna 121D, 32-087 Bibice, NIP: 6782974830, REGON: 382489195.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
   • realizacji umowy (rezerwacja zajęć, obsługa karnetów, płatności) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
   • wypełnienia obowiązków prawnych (rachunkowość, podatki) – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
   • obsługi reklamacji i dochodzenia roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3. Zakres przetwarzanych danych: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, historia rezerwacji i transakcji.
4. Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym: Fitssey (system rezerwacji), Autopay S.A. / Paynow – mBank S.A. (obsługa płatności).
5. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych oraz o przysługujących prawach (dostęp, sprostowanie, usunięcie, sprzeciw i inne) zawarte są w Polityce Prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

1. Studio zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Aktualna wersja regulaminu dostępna jest na stronie pure-shape.pl.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
3. Regulamin obowiązuje od dnia 6 marca 2026 r. Ostatnia aktualizacja: 13 marca 2026 r.